AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

La Psic. Yessica Selene Noriega Rubio (en lo sucesivo denominada como "La Responsable"), con domicilio profesional en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, y operador del sitio web psicologiasn.com, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, y en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad Integral:

1. DATOS PERSONALES QUE SE RECABARÁN

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente documento, La Responsable recabará a través de los formularios de contacto, registro y contratación del sitio web, los siguientes datos personales de identificación y contacto:

Nombre completo.
Edad.
Número de teléfono celular / WhatsApp.
Dirección de correo electrónico (Email).
Días y horarios de preferencia para la atención.
Dudas, comentarios o motivo general de consulta.

2. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES

La Responsable está plenamente consciente de la naturaleza confidencial de la práctica psicoterapéutica. Se informa de manera expresa que este sitio web NO recopila, almacena ni trata de forma pública datos personales sensibles relacionados con su estado de salud mental actual, antecedentes médicos, historial psicológico o dinámicas familiares.

Cualquier información de índole clínica será recabada de forma estrictamente privada y directa durante el desarrollo de las sesiones profesionales, quedando resguardada fuera de este portal digital bajo el más estricto secreto profesional clínico, de conformidad con el Código Ético del Psicólogo y la legislación sanitaria aplicable en la República Mexicana.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recabados en este sitio web serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades principales, las cuales son estrictamente necesarias para la prestación de los servicios profesionales solicitados:

Identificar al Usuario y validar su identidad.
Gestionar y agendar las sesiones de psicoterapia individual (online y presencial) o asesorías para padres.
Establecer comunicación directa vía WhatsApp o correo electrónico para coordinar horarios, confirmaciones o modificaciones de citas.
Procesar, dar seguimiento y validar los pagos de las sesiones individuales y los paquetes de servicios.
Facilitar la entrega de tareas, actividades cotidianas y materiales clínicos al finalizar las sesiones.
Brindar soporte, contención y seguimiento directo exclusivamente durante situaciones de crisis informadas por el Paciente.

Finalidades Secundarias: Se informa que La Responsable NO utiliza sus datos personales para fines de mercadotecnia, envío de boletines publicitarios (newsletters), promociones o publicidad de servicios. Sus datos se tratarán únicamente para el cumplimiento de la relación profesional.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

La Responsable se compromete a no vender, alquilar, compartir ni transferir sus datos personales con terceras personas, empresas o autoridades ajenas a esta práctica, salvo aquellas transferencias que sean estrictamente necesarias por ley o para la operación segura de los servicios financieros:

Pasarelas de Pago Externas: Los datos financieros necesarios para procesar pagos internacionales (como tarjetas de crédito o débito) son tratados directamente por la plataforma PayPal, bajo sus propios estándares de seguridad y encriptación. La Responsable no tiene acceso ni almacena los datos de sus tarjetas bancarias.

5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos haya otorgado, usted deberá presentar una solicitud por escrito enviando un correo electrónico a la siguiente dirección institucional: 👉 selene@psicologiasn.com

La solicitud deberá contener:

Su nombre completo; 2) Una descripción clara y precisa de los datos sobre los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y 3) Un documento que acredite su identidad (como copia de identificación oficial INE o pasaporte). Recibirá una respuesta sobre la procedencia de su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma Hostinger, la navegación fluida y la correcta visualización de los formularios de agendamiento y pasarelas de pago. Estas herramientas no se utilizan para recopilar perfiles de navegación con fines publicitarios ajenos a la prestación del servicio.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de las necesidades propias de nuestra práctica clínica. Cualquier modificación le será notificada a través de la actualización directa del texto publicado en este mismo apartado dentro de nuestro sitio web psicologiasn.com.

Última actualización: Junio de 2026.